No he recibido mi reembolso

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    kiwisstore · Miembro ·

    Tengo casi 1 mes de haber solicitado mi reembolso y aún no me ha llegado. Quisiera saber

  • dromero20 · Plantilla ·

    Buenas,

    Los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria tras unos 10-15 días hábiles. Por lo que he podido comprobar, se te procesó un reembolso el día 2020-06-24, por lo que ya deberías haberlo recibido.

    Te puedo confirmar que el dinero «salió» de nuestro lado, puedes consultar la transacción aquí:

    – https://wordpress.com/me/purchases/billing

    Por otro lado, también puedes consultar con tu banco si el reembolso se te procesó como un «reversal». Esto quiere decir que en vez de hacerte un ingreso, la cantidad original que se te cobró cuando compraste el Plan se revierte y se queda a «0», como si no hubieras pagado nada.

    Un saludo.

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