No me han reembolsado el dinero
-
Buenos días, la presente es para informarle, que revisada el extracto bancario, me hicieron los dos descuentos por concepto del pago de la suscripción a WordPress bussiness, pero igualmente solicite el descuento del mismo y revisando han pasado más de 10 días hábiles y no me han hecho el reembolso del dinero, necesito una respuesta del porque, no lo han realizado
-
¡Hola!
Te he enviado un correo al email asociado a tu cuenta, lo vemos por ahí :)
¡Un saludo!
-
Como todavía no me han reembolsado el dinero, puede adquirir el plan personal y que me reembolsen el excedente?
-
Hola,
Puedo confirmar que el reembolso se ha realizado correctamente. Puede tomar un poco de tiempo para que tu reembolso se refleje en tu cuenta bancaria -o que el cargo original se elimine de ella-, pero puedes encontrar el recibo del reembolso en tu historial de facturación: https://wordpress.com/me/purchases/billing
Si quieres usar el plan Personal con tu sitio web
kiwwi99.wordpress.com, será necesario comprarlo de nuevo desde tu cuenta de WordPress.com.Haznos saber si tienes preguntas o comentarios adicionales.
¡Saludos!
-
-
Hola @lourdes0383,
Siempre es mejor empezar un hilo nuevo :)
Puedo confirmar que tu plan ha sido cancelado y hemos realizado el reembolso.
Puede tomar un poco de tiempo para que tu reembolso se refleje en tu cuenta bancaria -o que el cargo original se elimine de ella-, pero puedes encontrar el recibo del reembolso en tu historial de facturación: https://wordpress.com/me/purchases/billing
Si tienes cualquier otra pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
¡Un saludo!
- El debate ‘No me han reembolsado el dinero’ está cerrado y no admite más respuestas.
Foros WordPress.com en Español 