No me llegan los emails de recuperación de contraseña
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Contraté a un diseñador web para realizar mi página web y él me ha dicho que le de a recuperar contraseña para tener la nueva contraseña que yo elija en vez de la suya. Hice eso y la solicité pero no me llega ningún mensaje al correo electrónico de mi empresa (el que está ligado a esa cuenta y el dominio que necesito recuperar para hacer algún cambio). Contacté el soporte de Google y me han dicho que los MX están bien metidos y soy capaz de recibir emails de cualquier otra dirección de correo electrónico pero no de wordpress por lo que me han dicho que ellos no pueden hacer nada. Llevo una semana con esta situación y necesito ser capaz de meterme en mi cuenta para hacer unos cambios en los textos de mi página web. ¿Qué he de hacer?
El sitio con el que necesito ayuda es http://www.simplyspanish.co No está alojado en WordPress.com, pero está conectado con Jetpack. Este sitio no está vinculado a mi cuenta de WordPress.com.
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Buenas tardes.
Como tu consulta es acerca de un sitio web que no está alojado aquí en WordPress.com sino en un hosting externo que contrataste, te has equivocado de foro y no podemos ayudarte.Tienes un aviso importante en la portada del foro, que detalla hacia qué tipo de sitios esta orientada la ayuda que damos aquí. Y en su punto 1 encontrarás los enlaces a los foros en los que tienes que consultar:
https://wordpress.com/es/forums/topic/mensaje-importante-leer-antes-de-utilizar-los-foros-1/Otra posibilidad es que contactes con el hosting de tu sitio, si da soporte en estos casos.
Te dejo también un artículo entre WordPress.com (que es donde estamos) y WordPress.org, que es la plataforma para sitios autoalojados en hostings contratados (como tu sitio web):
https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/Un saludo.
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