No me reintegraron el dinero que me descontaron erróneamente por una suscripción que no requerí

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  marceloman · Miembro · diciembre 3, 2020 at 3:15 pm

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  Hola, hace ya más de medio año que solicité el reintegro del dinero que me cobraron de forma errónea para alojar un producto y aún no recibí ningún tipo de solución. Siento que puedo ser víctima de una estafa por parte de WordPress

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  galois · Moderador · diciembre 3, 2020 at 3:29 pm

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  Hola.
  ¿Qué dinero te cobraron y por qué producto?
  Este es tu primer mensaje en el foro, por lo que acabo de ver:
  https://wordpress.com/es/forums/users/marceloman/topics/

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  dromero20 · Plantilla · diciembre 6, 2020 at 12:44 pm

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  Buenas,

  Veo que en tu cuenta compraste un plan Personal y dominio el día 2020-07-30 ($66).

  Cancelaste el Plan y el dominio el día 2020-08-07 y se te procesó un reembolso por la parte proporcional del plan ($48). El dominio ($18) no se te reembolsó porque ya no estaba dentro del plazo de reembolso ya que son 30 días para los planes y 96 horas para los dominios:

  – https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#politica-de-reembolsos

  El reembolso se procesó hace bastante tiempo y puedo confirmarte que «salió» de nuestra cuenta de vuelta a la tuya. Si todavía no lo has recibido, puedes proporcionarle este código ARN a tu banco para que rastreen la devolución:

  – ARN: 55429500221637485167413

  Un saludo.