No puedo acceder

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  mitravelbook · Miembro · octubre 4, 2021 at 9:20 am

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  Hice un reset con un plugin y ahora no reconoce nada de lo que tenia. pagué elementos pro y no lo reconoce. ni tampoco mi dominio

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  agepeuve · Plantilla · octubre 4, 2021 at 9:38 am

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  ¡Hola!

  Por lo que nos comentas no estoy seguro de que tu sitio esté hospedado en nuestra plataforma, pero si nos indicas su dirección, le echamos un ojo y lo confirmamos. Si es el caso, podremos ayudarte a recuperar el acceso, no te preocupes :)

  ¡Un saludo!

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  mitravelbook · Miembro · octubre 4, 2021 at 9:41 am

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  Soy nueva en esto y ya la he liado. Contrate un dominio y hosting en Webempresa, luego me descargue wordpress junto con elementor pro y no puedo acceder a nada al hacer el reset.
  http://www.mitravelbook.com

  y mi correo electrónico –

  Estoy desesperada, tantas horas frente a un ordenador para nada :(

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  agepeuve · Plantilla · octubre 4, 2021 at 9:49 am

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  ¡Hola!

  Vale, en ese caso lo mejor será que contactes con el soporte ténico de Webempresa, ya que el sitio se encuentra allí y nosotros no tenemos acceso a él.

  En ese hosting estás usando las herramientas gratuitas de WordPress.org, que son algo diferentes a las de WordPress.com:

  WordPress.com y WordPress.org

  También puedes pedir ayuda en los foros de soporte oficial de WordPress.org, pero seguramente puedan ayudarte desde el soporte de Webempresa.

  Support Forums

  ¡Un saludo y mucho ánimo!