No puedo acceder a mi cuenta
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Hola, con mi compañera creamos una pagina para nuestra empresa usando wordpress, creamos una cuenta asociada a su mail personal. Lamentablemente fallecio durante la pandemia y su mail esta dado de baja. Me piden hacer unos cambios ya que la pagina esta desactualizada y la desactivaron hasta que realice la modificación. No puedo acceder, encontre un formulario en los foros para recuperar la cuenta pero no tengo ningun ID o codigo para verificar datos por lo cual no puedo completarlo. Necesito ayuda por favor. Muchas gracias.
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Hola,
Lamento vuestra pérdida. Aunque no tengáis esa información, podéis usar ese formulario para enviarnos toda la información que podáis y mis compañeros intentarán echaros una mano con la recuperación.
https://es.wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
Si ves que te solicita una información que no tenéis, simplemente escribe unos cuantos ceros y deberías poder hacerlo.Quedamos en contacto. ¡Un saludo!
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Muchas gracias por responder, intente completar el formulario puse 0 como me indicaron y me sale el siguiente mensaje:
No pudimos encontrar una cuenta que coincida con los datos con los que iniciaste sesión. Por favor, comprueba tu ortografía. Ten en cuenta que solo podemos dar soporte técnico a cuentas de WordPress.com. No uses esta página para tu blog de WordPress.org.
Por esta razon no se envia.
La pagina fue creada en 2018.
Que puedo hacer?
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¡Hola!
Voy a mandarte un correo de forma manual y lo hablamos por ahí, no te preocupes.
¡Un saludo!
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Perdona, una cosa más antes de enviarte el correo, ¿nos puedes indicar la dirección del sitio que quieres recuperar?
Lo he revisado y simecom.com.ar no está hospedado en nuestra plataforma, así que entiendo que estamos hablando de otro sitio, ¿verdad?
Quedo a la espera :)
¡Un saludol!
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