No puedo acceder a mi cuenta
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Buen dia, active la autenticación de dos factores, cambie mi numero de telefono y no tengo el app para generar codigos, ahora me pide un Backup Code que no tengo así que no puedo acceder.
¿Hay alguna forma de recuperar otra cuenta? De antemano gracias.
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Aquí tienes todas las opciones para recuperar una cuenta:
Si ninguna de ellas funciona, usa el formulario:
https://wordpress.com/wp-login.php?action=recoveryPero deberás probar que eres el dueño del blog.
Saludos. -
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¡Hola!
Como te dice galois, no deberías tener problemas para recuperar el acceso a tu cuenta usando el formulario que te ha enlazado pero, si es el caso, avisame y vemos otras alternativas.
¡Un saludo!
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¡Hola de nuevo!
Lo que pasa es que si tengo mi contraseña, pero lo que me falta es el dispositivo para comprobar el 2do factor de autenticación, me manda el SMS a un numero que ya no existe, olvide actualizarlo, ahora no puedo acceder porque me pide el Backup Code que tampoco tengo.
Saludos
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¡Hola!
En ese formulario de recuperación de cuentas, no marques como que tienes ese factor de identificación, pero completa el resto de los campos:
https://es.wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
Si todo está correcto, nosotros te ayudaremos a recuperar el acceso a tu cuenta.
Pero, si sigues teniendo problemas, avisame y te mando un correo para lo que hagamos todo manualmente :)
¡Un saludo!
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