No puedo acceder a mi cuenta de worrpress

  • Avatar de Desconocido
    observant021d616745 · Miembro ·

    Tengo una cuenta con wordpress que contraté hace mas de 2 años y hoy que quiero hacer algunos cambios en mi web no puedo ingresar, necesito su ayuda, ya intenté recuperar la contraseña y no es posible me manda un enlace al correo y cuando abro el correo no hay nada ahí, pongo la contraseña que siempre tuve y no sirve, la verdad es que nunca la cambie, necesito ingresar a mi cuneta y las formas que me han sugerido no han funcionado, todas ingreso como observante y no soy observante, yo ya tengo una cuenta con ustedes, agradeceré mucho la ayuda.

    Self-declared URL: https://elsamanguenio.com/
    Jetpack: Unknown
    WP.com: Unknown

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas noches.
    Me temo que te has equivocado de foro.
    Te explico: este foro es exclusivo para sitios web o blogs alojados aquí en WordPress.com y el sitio que mencionas, no está ni estuvo nunca alojado en esta plataforma.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que contactes con el soporte de tu hosting (Hostigator).
    O puedes preguntar en los foros de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    Un saludo cordial.

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