NO PUEDO ACCEDER A MI SITIO
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Hola, somos los administradores de una página, la cual tiene dirección: https://solocinenacionalmx.wordpress.com/
Tenemos nuestros correos de pago de PayPal, pero al tratar de acceder a nuestro panel administrativo nos damos cuenta que el sitio no aparece en el apartado Mis sitios dentro de nuestra cuenta, al tratar de acceder mediante la dirección: https://solocinenacionalmx.wordpress.com/wp-admin/
Nos manda el siguiente mensaje:
El usuario xxxx no puede acceder al panel solicitado
Estás conectado como ‘xxxxx’ y no tienes los privilegios necesarios para acceder al panel para ‘Solo Cine Nacional’. Si no eres ‘xxxxx’, por favor, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión con tu nombre de usuario. Si eres ‘xxxxx’ y necesitas acceder, por favor, solicita a un administrador del sitio que te invite.Si llegaste a esta pantalla por error y querías visitar uno de tus sitios, aquí encontraras algunos accesos directos que te ayudarán a encontrar tu camino.
Tus sitios
No queremos perder nuestro contenido pero tampoco podemos acceder ni extender nuestro servicio por pago, a que se debe está situación o cómo podemos recuperar nuestro sitio?
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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¡Hola!
Lo que sucede es que esta cuenta que estás usando para escribirnos no es una de las adeministradores de «solocinenacionalmx.wordpress.com». Veo dos cuentas vinculadas, prueba a acceder a tus otros correos a ver si das con la indicada y si no es así, dímelo y os mando un correo a cada uno para recordárosla :)
¡Un saludo!
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Muchas gracias por la orientación, hemos resuelto el problema usando otras cuentas de correo disponibles
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