No puedo acceder a una web hackeada mia antigua que alguien ha redirigido a la mia actual con spam

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  alicia992 · Miembro · abril 27, 2021 at 1:46 pm

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  Hola, mi web antigua no puedo acceder a ella, esta hackeada, y alguien ha creado una redirección hacia mi web actual con spam (tengo muchas visitas de ahí y google me va a penalizar). ¿Qué puedo hacer para dar de baja esa web antigua o quitar la redirección hacia mi web?

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  galois · Moderador · abril 27, 2021 at 5:38 pm

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  Buenas tardes.

  mi web antigua no puedo acceder a ella, esta hackeada, y alguien ha creado una redirección hacia mi web actual con spam

  Lo primero, ten presente que en este foro solo damos soporte a sitios web alojados aquí, en WordPress.com y no damos soporte a sitios autoalojados en hostings contratados.

  Aclarado esto, ¿cuál es la dirección (https://…) de tu web antigua y cuál es la dirección de tu web actual?

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  alicia992 · Miembro · abril 27, 2021 at 10:32 pm

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  Mi web antigua: http://www.aliciagarciaguiar.wordpress.com (no puedo acceder a ella), y mi web nueva es aliciagarciapsicologa.com. La primera esta redireccionada a la segunda (yo no la he redireccionado) y me llegan muchas visitas spam por ahí. Muchas gracias!

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  staff-mckluskey · Plantilla · abril 28, 2021 at 10:51 am

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  Hola Alicia,

  El sitio que nos comentas tiene contratada una suscripción llamada Site Redirect, que envía a todos los que visitan tu sitio WordPress.com, a la nueva web.
  Parece que los cobros están conectados a tu tarjeta por lo que deberías de poder recuperar el acceso a la cuenta siguiendo estos pasos:

  https://wordpress.com/es/support/recuperacion-cuenta/.