No Puedo Acceder A Wp Admin

  • Avatar de Desconocido
    cdnsrphp · Miembro ·

    Buenas,

    me gustaría que me ayudaran a resolver el siguiente problema:

    1. En un principio cuando accedía a mi cuenta en wordpress.com no me conectaba con la página que administro. Tampoco podía acceder a WP Admin directamente. La página Web tenía enlaces rotos.

    2. Recibí un email de recuperación indicándome que plugin Jquery Menú Accordion estaba ocasionando problemas. Pero en el enlace que mostraba el email no me permite acceder a modo recuperación.

    3. He quitado el plugin mediante FTP

    4. Ahora SIGO SIN PODER ACCEDER a Wp Admin. No recibo email de recuperación. Desde mi cuenta en wordpress.com si conecta con la página Web. A la página web si se accede, los enlaces funcionan pero sin menú.

    5. ¿Cómo puedo proceder para poder volver a entrar WP Admin y/o que me llegue el correo de recuperación?

    6. En el servidor donde tengo alojada la página cambié de PHP 7.4 a PHP 8.0 y o me deja volver a PHP 7.4.

    Gracias por la atención.

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Yes
    Correct account: Yes

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    Me temo que te has equivocado de foro.
    Te explico, este foro es exclusivo para sitios web o blogs alojados aquí en WordPress.com y no para sitios web alojados en otros hostings o en instalaciones locales.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que mi recomendación es que contactes con el soporte técnico de tu hosting o que preguntes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    Y para consultas específicas acerca de Jetpack, puedes contactar con ellos a través de:
    https://jetpack.com/contact-support/

    O también puedes publicar tu consulta en el foro de soporte de Jetpack en WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/plugin/jetpack/

    Un saludo.

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