No puedo comprar mi paquete

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  itzelsoto5 · Miembro · abril 28, 2022 at 1:53 am

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  Hola, quiero adquirir una suscripción anual, pero cuando voy a pagar, me aparece la siguiente leyenda: ‘Actualmente las compras están deshabilitadas. Ponte en contacto con nosotros para volver a habilitarlas.’ ¿He incumplido alguna política? ¿Hay algún problema con la información de pago? ¿Es problema del dominio? ¿Mi correo? Por favor, apóyenme aclarando la situación para que sepa cómo dirigirme.
  Mil gracias por su invaluable apoyo.

  Saludos.

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  agepeuve · Plantilla · abril 28, 2022 at 8:04 am

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  ¡Hola!

  Parece que las compras de tu cuenta han sido automáticamente bloqueadas por nuestro sistema. Les he escrito a mis compañeros del equipo de Pagos y te responderé lo antes posible :)

  ¡Un saludo!

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  itzelsoto5 · Miembro · mayo 6, 2022 at 3:53 pm

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  Muchas gracias! Sigo a espera de una respuesta.

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  agepeuve · Plantilla · mayo 8, 2022 at 6:00 am

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  ¡Hola!

  Gracias por avisar; lo he revisado y parece que mi petición de revisión no llegó a publicarse, por eso no habíamos recibido respuesta. Acabo de mandarla y estoy pendiente. No deberá tardar más de 48h.

  ¡Un saludo y disculpa las molestias!

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  agepeuve · Plantilla · mayo 11, 2022 at 10:27 am

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  ¡Hola de nuevo!

  Mis compañeros del equipo de pagos me han comentado que ya habían hablado contigo por correo, pero van a volver a escribirte con algo más de detalles.

  Espero que puedan ayudarte por ahí.

  ¡Un saludo!