No puedo editar la página de inicio de mi sitio con Elementor.

  • Avatar de Desconocido
    jlbaro08df85d022 · Miembro ·

    Hola a todos. Es mi primera publicación y agradezco de antemano su ayuda.

    Desde hace unos días he tenido ciertos problemas con mi sitio. Prefiero abordarlos por separado aunque quizás estén relacionados.

    El problema específico que quiero plantear es que no puedo editar la página de inicio de mi sitio con Elementor. Las restantes páginas publicadas sí pueden seguir editándose, pero por algún motivo, la página de inicio al intentar editar con elementor queda con la página de carga estancada y el mensaje de probar con el modo a prueba de errores, el cual tampoco soluciona el problema.

    Si estoy en el dashboard de wordpress y presiono la opción «visitar el sitio», en lugar de llevarme a la página dentro del ambiente wordpress (con el menú superior del escritorio), me lleva a una versión de la página de inicio en modo «desconectado», sin la barra superior de wordpress: ni siquiera reconoce el sitio que estoy conectado al perfil de administrador, como solía hacerlo.

    Aunque no tiene que ver con el problema antes descrito directamente, debo mendionar que al usar el plugin wpforms, está ocurriendo algo similar: cuando intento generar una vista previa del formulario en el que estoy trabajando, también me lleva a una versión de la página de inicio, fuera del ambiente wordpress (desconectado).

    Los datos de mi sitio son los siguientes:

    URL: https://vilateral.cl

    Version WordPress: 6.6.1

    Version Elementor: 3.23.4

    Tema wordpress: Astra

    Muchas gracias

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    Respuesta aceptada
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    Me temo que te has equivocado de foro y no podemos ayudarte.

    Te explico: este foro es exclusivo para sitios web o blogs alojados aquí en WordPress.com y no se da soporte a sitios alojados en otros hostings, porque tienen sus propios foros.
    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que preguntes en los foros de WordPress.org, que son los que corresponden a tu consulta:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    También puedes contactar con el soporte de tu hosting, si brinda ayuda en estos casos. Y otra opción es que pidas ayuda en el soporte de Elementor.

    Un saludo cordial.

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