No puedo entrar a mi cuenta

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  xoaterapiaholistica · Miembro · julio 10, 2021 at 9:36 pm

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  Tenía una cuenta antigua de wordpress que creía haber cerrado y una nueva a la que no me deja entrar porque dice que (correo electrónico visible solo para moderadores y personal) no es mi correo.
  Al final, estoy en una que creo que es la antigua y me da miedo cerrarla por si es la nueva.
  Vamos que estoy hecha un lio…
  Podrían ayudarme a saber qué está pasando, por favor?
  Gracias

  El sitio con el que necesito ayuda es xoasanchez.wordpress.com

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  galois · Moderador · julio 10, 2021 at 9:51 pm

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  Buenas noches.
  Ayudaría mucho que nos des más datos:
  ¿Cuál es la otra cuenta? ¿Qué sitios creaste con ella? Etcétera.

  La cuenta que estás usando para escribir en el foro ahora mismo es esta:
  https://wordpress.com/es/forums/users/xoaterapiaholistica/

  Como verás, tiene más de seis años.

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  xoaterapiaholistica · Miembro · julio 11, 2021 at 8:38 am

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  Gracias.
  Ésta es la antigua (que creí haber cerrado) y es la única que se abre (cuyo usuario es (correo electrónico visible solo para moderadores y personal))
  Cuando quiero abrir la nueva cuyo usuario es (correo electrónico visible solo para moderadores y personal) me dice que éste usuario no existe.

  No me dio tiempo a crear nada.

  Compré el hosting y el dominio con la nueva no sé si esto puede tener repercusiones.

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  galois · Moderador · julio 11, 2021 at 9:33 am

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  Hola de nuevo.
  ¿Qué dominio compraste (ponlo completo) y dónde compraste el hosting?

  Te lo pregunto porque aquí en WordPress.com el hosting no se compra, es gratuito.

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  xoaterapiaholistica · Miembro · julio 11, 2021 at 12:55 pm

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  El dominio es: xoasánchez.com
  Es hosting lo compré en godaddy

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  galois · Moderador · julio 11, 2021 at 6:34 pm

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  Nosotros no tenemos ninguna relación con GoDaddy ni con ese dominio.
  Para que se entienda mejor, WordPress.com (que es donde estamos), y WordPress.org, son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí. Y solo damos soporte a sitios alojados aquí.
  WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor de hosting.

  Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos aquí.
  https://wordpress.com/es/support/com-vs-org/

  En definitiva: lo que tengas creado aquí en WordPress.com, por ejemplo el sitio o blog https://xoasanchez.wordpress.com, no tiene nada que ver ni está relacionado con lo que tengas alojado en GoDaddy.

  Un saludo.