No puedo ingresar con mi usuario y correo

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    megustan001 · Miembro ·

    https://futbolparajugar.wordpress.com/

    Hola,

    Necesito ayuda urgente con mi cuenta de WordPress.com.

    Antes usaba el usuario unionsantaana, que estaba vinculado al sitio que administraba. Sin embargo, ahora el usuario activo que tengo es rainythoroughly5773f0cde4, con el que sí puedo iniciar sesión, pero ya no tengo permisos de administrador en el sitio.

    No autoricé ningún cambio ni transferencia de roles. Sospecho que algo pasó (quizás un acceso no autorizado o algún error), ya que no puedo editar ni gestionar el sitio como antes.

    Les agradecería si pudieran revisar el historial del sitio y de los roles, y orientarme sobre cómo recuperar los permisos de administración o demostrar que era el usuario original.

    Gracias por su ayuda.

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Hola!

    Como dices, ese sitio está vinculado a una cuenta diferente a la que estás usando para escribirnos. Prueba a cerrar la sesión que tienes abierta desde tu página de Perfil y luego intenta acceder usando el correo correcto. Puedo confirmarte que no ha habido ningún cambio reciente del correo que estaba originalmente vinculado a la cuenta así que deberías poder acceder a través de él.

    Te he enviado un mensaje a ese email para ayudarte a localizarlo. Espero que así puedas volver a acceder :)

    ¡Un saludo!

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