no puedo monetizar un producto digital

manuelmelgarejorico · Miembro · junio 8, 2021 at 4:00 pm
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Soy Manuel Melgarejo Rico usuario de su servicio a la plataforma wordpress que liquide en los últimos días del mes de mayo, el motivo de este correo es para hacerle su conocimiento que se me ha dificultado hasta la fecha el hacer uso de los servicios de ofrecimiento y venta de dos libros en la plataforma que ustedes ofrecen.
El problema que tengo es la dificultad para poder monetizar un producto digital ya he instalado diferentes plugins, pero ninguno me permite poder finalizar la compra de mi producto. De la manera más atenta les exijo que me orienten con el proceso debido, ya que tiene una semana que liquide los servicios.
Igualmente solicito que si no hay respuesta favorable me den de baja de sus servicios pidiéndole no volver a cobrar de mi tarjeta , porque ya no haré uso de sus servicios.

El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
galois · Moderador · junio 8, 2021 at 5:28 pm
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Buenas tardes.
He marcado este hilo para que te responda un miembro de la plantilla (soy voluntario) y te dé una mano con esto.

De todas formas, al tener un plan Business, puedes utilizar otras vías más rápidas que el foro:
el formulario de contacto
http://wordpress.com/help/contact/

o el chat:
https://wordpress.com/es/support/opciones-de-soporte-de-ayuda/#soporte-de-chat-en-vivo

Un saludo.
staff-mckluskey · Plantilla · junio 9, 2021 at 11:15 am
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¡Hola Manuel!

El problema que tengo es la dificultad para poder monetizar un producto digital ya he instalado diferentes plugins, pero ninguno me permite poder finalizar la compra de mi producto.

Por lo que entiendo, estás intentando vender libros digitales en tu sitio web, ¿es cierto? ¿Qué plugins has utilizado para eso?

Nosotros te recomendamos WooCommerce que permite vender tanto productos físicos como digitales o servicios.
La documentación en español está aquí:

https://docs.woocommerce.com/documentation/documentacion-en-espanol/.

Si solo quieres vender unos pocos productos, puedes empezar con el Bloque de Pagos:

https://wordpress.com/es/support/editor-wordpress/bloques/pagos/.

De todas formas, si nos puedes contar más detalles de lo que quieres conseguir directamente desde https://wordpress.com/help/contact, estaremos encantados de ayudarte.