No puedo realizar el pago [error HYTFSI]

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  cafefincalareforma · Miembro · octubre 10, 2020 at 12:25 am

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  ME SALE ESTE MESSAGE: Error autorizando la tarjeta de crédito. Por favor contacta a soporte citando el error HYTFSI.

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  dromero20 · Plantilla · octubre 11, 2020 at 6:36 am

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  Buenas,

  He comunicado tu caso a nuestro equipo de pagos; echarán un vistazo a tu cuenta por si hay algún error en nuestro lado y te informarán por email.

  Un saludo.

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  dromero20 · Plantilla · octubre 13, 2020 at 11:12 am

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  Buenas de nuevo,

  Parece que había algún tipo de error por nuestro lado, ya debería estar solucionado.

  Un saludo.

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  angiedevineamorologa · Miembro · octubre 14, 2020 at 8:25 pm

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  Hola, no puedo realizar el pago. Me sale el mismo error: HYTFSI.

  ¿Qué está sucediendo?

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  dromero20 · Plantilla · octubre 15, 2020 at 6:20 am

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  Hola @angiedevineamorologa,

  Tenías un bloqueo en las compras de tu cuenta. Ya lo tienes resuelto también.

  Un saludo.

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  angiedevineamorologa · Miembro · octubre 15, 2020 at 4:09 pm

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  Hola, sigue sin funcionar. He vuelto a intentarlo y ahora me dice que el código de mi CVV es incorrecto, desde ayer me salió el mismo mensaje.

  He ido al banco para verificar que mi tarjeta está desbloqueada y al parecer el problema es con ustedes.

  ¿Podías contestarme a este correo? (correo electrónico visible solo para moderadores y personal)

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  dromero20 · Plantilla · octubre 18, 2020 at 5:41 am

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  Buenas,

  Te he enviado un correo al email que has indicado, lo vemos por ahí.

  Un saludo.