no recibí el reembolso

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  alfadelufreakylabs · Miembro · noviembre 17, 2020 at 7:15 pm

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  Buenas tardes, solicité un reembolso el día 3 de noviembre, y me indicaron que llegaría de 7 a 10 días, ya pasaron 14 días, quería saber si eso es normal ¿? me encuentro en BOLIVIA SUD AMERICA.
  Esperando una respuesta pronta me despido cordialmente
  Gracias de antemano

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  dromero20 · Plantilla · noviembre 18, 2020 at 8:05 am

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  Buenas,

  Los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria tras unos 10-15 días hábiles. Por lo que he podido comprobar, se te procesó un reembolso el día 2020-11-04. Ya que todavía está en el periodo estimado, ¿puedes esperar unos cuantos días hábiles más y contactarnos de nuevo si no has recibido el dinero en ese tiempo?

  Por otro lado, también puedes consultar con tu banco si el reembolso se te procesó como un «reversal». Esto quiere decir que en vez de hacerte un ingreso, la cantidad original que se te cobró cuando compraste el Plan se revierte y se queda a «0», como si no hubieras pagado nada.

  Un saludo.