No recibimos correos de nuevos pedidos desde que alojamos la web en un VPS

  • Avatar de Desconocido
    longestadmin · Miembro ·

    Hola! 🙌

    Info de antemano: Usamos Woocommerce, Resdys para los pagos con tarjeta y la página web está alojada en un VPS propio.

    Desde hace unas semanas no recibimos los correos automáticos de nuevos pedidos (antes no pasaba). Además, si el cliente no usa tarjeta tampoco recibimos el correo de aviso de pago.
    ¿A qué se debe? ¿Qué configuraciones tendríamos que asegurarnos para que todo funcione correctamente?

    Por otra parte, teniendo en cuenta que la web está alojada en un VPS propio, con quién deberíamos contactar con este tipo de problemas?

    Gracias!

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    Este foro es para sitios web alojados en WordPress.com y no para sitios alojados en otro hosting, como el tuyo.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos aquí.

    Por lo dicho anteriormente, deberías contactar directamente con WooCommerce usando las vías que proporcionan en su página:
    https://www.woocommerce.com/contact-us/

    O en el foro de soporte:
    https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/

    Un saludo cordial.

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