No reconocimiento de Usuario validado
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Alenar, que está activa y tiene tres blog con las siguientes direcciones:
http://alenar.wordpress.com/ – http://otraslenguasotrospaisajes.wordpress.com/ -http://alenacollar.wordpress.com/
No puede entrar en ellos ya que el sistema no le reconoce la contraseña con la que entraba normalmente. Ha pedido una nueva, pero no recibe ninguna información y no sabe que hacer. Me ha dicho que lo comente en el foro ya que seguramente UNPOCODEMUCHO, nos ayudaria a resolverlo. Espero que sea asi o que alguien nos dé una solucion. Gracias. -
La primera opción sería recuperar la contraseña y corroborar que sea la contraseña correcta.
Sino habrá que escribir a support@wordpress.com
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Jaroche:
He podido entrar porque tengo otro blog, con nombre y contraseña distinto y aquí sí puedo entrar (soy alenar)
Primero gracias por responder.
Segundo: el problema es que no me reconoce la contraseña y cuando le digo que me envíe una nueva no lo hace.
Ya he escrito a soporte. No sé qué más hacer a no ser tirarme de los pelos.
Alenar pidiendo sos. -
uppss
No me digas que está resuelto…¿cómo recupero la contraseña si el soporte no me la envía como hace habitualmente?… -
Hola,
Esta dirección de correo electrónico no está asociada a la cuenta que usted menciona. Por motivos de seguridad será necesario a que nos envíe una solicitud de la dirección de correo electrónico para esta cuenta.
– Nick
——–
Esta es la respuesta de support acerca del problema que tengo. Podeis ver en
http://alenacollar.wordpress.com/
Mi dirección de email.
De todas formas, tengo un documento guardado con el nombre la contaseña y el codigo de verificación de Alenarte
No sé cómo me pueden decir que no se me encuentra en esa dirección. Es la que recibe todos los correos, y yo no he cambiado nada de las webs.
¿No se puede hacer nada?… -
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Hola Alenar, lamento mucho tu problema. Creo que me he perdido en tu explicación, a ver, vayamos por parte.
Con la cuenta de correo electrónico que usas en tu blog normalmente es la que está asociada a tu contraseña. ¿Has enviado un email desde ese correo electrónico al soporte de WordPress.com? Si es así deben de responderte con la nueva contraseña.
Mientras tanto, si en tus blogs tienes otros usuarios con poder de Administrador diles que te creen un usuario con poder de Administrador para que mientras puedas acceder a tus blogs.
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Se me olvidó comentarte que si tu contreaseña es la misma que usas en otros sitios o servicios es posible que te la hayan robado. O que en el mejor de los casos haya sido un fallo técnico ocasionado por el equipo de WordPress.com en algunas de las actualizaciones.
De todas formas te aconsejo que hagas una copia de seguridad de tu blog (un usuario con poder de Administrador creo que puede hacerlo). Es en Administrar -> Exportar.
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A ver… unpocodemucho, hijo, perdona la lata que doy:
He hecho otras paginas e intento desde ellas dar de alta al usuario alenar, que era el usuario mío que tenía.
Bueno, pues no me lo permite. Me dice que ese usuario no existe.
Si tienes un correo te lo cuento directamente, porque ya estoy aburriendo a toda la comunidad,
Saludos y perdón. -
Te explico pormenorizado:
El Usuario : alenarFue Deshabilitado de Usuario por un error por un co-administrador.
El usuario alenar tenía dos blogs, con ese nombre de usuario y esa contraseña.
Los correos que correspondían a sus blog eran: (correo electrónico visible solo para moderadores y personal) para la página web: http://alenar.wordpress.com/ (asociado a (correo electrónico visible solo para moderadores y personal)
(correo electrónico visible solo para moderadores y personal) para la página web http://alenacollar.wordpress.com/El usuario alenar inició sus blogs, porque fue ASOCIADO a otro usuario.
Este otro usuario le DESHABILITÓ POR ERROR a alenar.
Ahora NINGUNO DE LOS DOS PUEDE ADMINISTRAR esos dos blogs.
Cuando se ha pedido devolución de contraseña no se ha recibido respuesta en el correo.
Cuando se busca usuario alenar la respuesta es “no existe”.
Cuando se quiere crear otra vez el usuario alenar la respuesta es “no se puede porque ya existe”.
Escribo desde una nueva dirección que he creado para seguir en activo. Pero me gustaría recuperar mis dos blogs: yo no hice nada por perderlos. -
Para nada es aburrir Alenar. Puedes contactarme en (correo electrónico visible solo para moderadores y personal) Ando liado de exámenes estas semanas por lo que tardo en responder.
El email tienes que enviarlo con el correo electrónico que tiene el usuario en el blog que no te deja entrar. ¿Tiene alguien más en ese blog poder de administrador?
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Vaya, acabo de leer tu actualización del post. No entiendo porqué la persona que te deshabilitó no puede entrar. Envía un email al staff desde (correo electrónico visible solo para moderadores y personal) para pedir la contraseña del usuario alenar en alenar.wordpress.com y luego envía otro email desde (correo electrónico visible solo para moderadores y personal) al staff pidiendo la contraseña del usuario alenar en alenacollar.wordpress.com.
Explica en el 2º email que es el mismo usuario que en alenar.wp.com pero que no recibiste respuesta. A ver qué pasa ahora.
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