no recuerdo el mail de registro

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  biofamilydescanso · Miembro · mayo 3, 2021 at 3:46 pm

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  Necesitaría contactar con algún soporte técnico de wordpress porque no puedo acceder a mi cuenta y no recuerdo el mail de registro. Muchas gracias.
  (no es esta cuenta. Es otra con la que se diseñó la web de la empresa)

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  galois · Moderador · mayo 3, 2021 at 4:50 pm

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  Buenas tardes.
  Necesitamos más datos para poder orientarte sobre los pasos que debes seguir para recuperar esa cuenta.

  Lo más importante es saber la dirección (https://…) de ese sitio web y verificar si está alojado aquí en WordPress.com o en otro hosting.
  Si está alojado aquí, seguramente podremos ayudarte.

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  biofamilydescanso · Miembro · mayo 3, 2021 at 5:05 pm

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  Es biofamily.es

  Cualquier dato que necesitéis estoy a vuestra disposición.
  Muchas gracias.

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  galois · Moderador · mayo 3, 2021 at 5:49 pm

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  Es biofamily.es

  Ese sitio no está alojado aquí en WordPress.com, sino que está alojado en un hosting que contrataste, como se puede ver en la información pública del dominio:
  https://www.whoishostingthis.com/#search=biofamily.es

  Así que me temo que no podemos ayudarte, ya que en este foro solo damos soporte a sitios alojados aquí y no damos soporte a sitios de WordPress.org autoalojados en hostings contratados como ese que mencionas.
  Aquí te dejo un artículo con las diferencias entre WordPress.com (que es donde estamos) y WordPress.org:
  https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/.

  Te sugiero entonces que te comuniques con el soporte técnico de tu hosting, para que te den acceso o te indiquen los pasos que debes seguir para recuperar la cuenta.

  Un saludo.