No sabemos el correo asociado a nuestra pagina web

swiftlymagnificent254da4bbcb · Miembro · febrero 15, 2025 at 1:32 pm
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Hola,
Gracias por la ayuda y leer la pregunta, la cosa es que hasta hace 1 año teníamos pagina web de la empresa, y a día de hoy no podemos entra en ella, entramos con el correo que pensábamos que tenia asociada la web en WordPress pero no es ese correo, el correo corporativo, hay alguna manera de saber que correo es el que esta asociado? nosotros cogimos el traspaso del negocio con web incluida, por lo que no sabemos con que correo se abrió la pagina, o si hay alguna dirección para hablar con atención al cliente de WordPress y poder solucionar esto.

Muchas gracias por la ayuda y un saludo.

WP.com: Yes
Jetpack: No
Correct account: No

El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
galois · Moderador · febrero 15, 2025 at 7:24 pm
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¡Hola!
Lamento que tengas ese problema con tu sitio web.
Ahora bien, me temo que te has equivocado de foro.
Te explico: este foro es exclusivo para sitios web o blogs alojados aquí en WordPress.com y el sitio que mencionas, no está ni estuvo nunca alojado aquí.

Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

Así que te recomiendo que preguntes en los foros de WordPress.org, que son los que corresponden a tu consulta:
https://wordpress.org/support/ (en inglés)
https://es.wordpress.org/support/ (en español)

O puedes contactar con el soporte de tu hosting (Grupo Loading Systems, S.L ), si brinda ayuda en estos casos.

Un saludo cordial.