No se actualizan los productos en Facebook
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Buenas tardes, estoy hace tiempo con problemas para activar la función de comprar en instagram. Pude hacerlo hace 1 semana, pero los productos ahora no se actualizan correctamente. Estuve hablando con Facebook y me comentaron lo siguiente:
‘Estuve verificando que aun Shopify está apareciendo dentro de la cuenta comercial, aunque la integración a sido a través de WooCommerce esta opción puede estar interfiriendo en el proceso de actualización de tú catalogo. Es necesario que entres en contacto con el departamento de soporte de WooCommerce, le expliques lo que está sucediendo con tus productos y que no se están actualizando en Facebook para que puedan orientarte y explicarte lo que está sucediendo, y también puedan solucionarlo, en caso de que ellos no puedan ayudarte, tenemos la opción de desactivar esta cuenta comercial y realizar el proceso de integración nuevamente con WooCommerce únicamente y así el problema que está sucediendo ahora no vuelva a suceder.
Facebook Business Support
Facebook Business Support
Nuestra plataforma no puede actualizar los productos de tu catalogo si existe alguna inconsistencia en la plataforma de integración, ya que los mismos son enviados por ellos a Facebook para que se actualicen.’WP.com: Unknown
Jetpack: Yes
Correct account: YesEl blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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¡Hola!
El sitio que nos indica no está alojado en nuestra plataforma, WordPress.com, así que no podemos acceder a él para ayudarte.
Te recomiendo que contactes con el soporte técnico de tu hosting o que pidas ayuda en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
Y, en particular, te recomendaría que consultases en los foros de WooCommerce:
https://es.wordpress.org/support/forum/plugins-y-hacks/woocommerce/
¡Un saludo!
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