No se ha podido activar el tema. Ponte en contacto con soporte.
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No se ha podido activar el tema. Ponte en contacto con soporte.
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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¡Hola!
Le echado un ojo a the-keykeepers.com y veo que la cuenta desde la que nos escribes tiene el rol de «editor», por eso no puedes cambiar el tema.
¿Has probado a solicitarle a la persona que tiene la cuenta que administra el sitio que lo haga desde ahí? Si quieres, puedes indicarnos el nombre del tema y le escribimos nosotros directamente desde aquí para darle algunas indicaciones :)
¡Un saludo! -
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hola, me ha puesto como colaborador y sigue sin funcionar…
Con el permiso de @agepeuve: ese perfil de usuario (colaborador) tiene menos atributos que el que tenías antes (editor).
Aquí puedes ver los distintos perfiles o roles de usuario y sus atributos o facultades:
https://wordpress.com/es/support/roles-usuario/
Solo un administrador puede cambiar el Tema. Así que la recomendación es la que @agepeuve te mencionó antes.¿Has probado a solicitarle a la persona que tiene la cuenta que administra el sitio que lo haga desde ahí? Si quieres, puedes indicarnos el nombre del tema y le escribimos nosotros directamente desde aquí para darle algunas indicaciones :)
Un saludo.
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¡Hola!
Lo he comprobado y he visto que ya estás marcado como administrador y que has podido cambiar el tema. Entiendo que ya lo tienes todo bajo control, pero avísanos si tienes cualquier duda :)
¡Un saludo!
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