No se puede Cancelar la subscripcion…
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He pagado por el plan Personal, al no encontrar lo que necesitaba decidi pagar por el Premium el mismo día (HOY). El reembolso del plan Premium ya se ha logrado, pero no aparece que tenga activo el Personal o que lo pueda cancelar. HELP!
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Hola yoagencia.
He marcado el tema con la etiqueta modlook para notificar el equipo de WordPress.com. Ellos te atenderán en breve.
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Hola a ambos.
En realidad el tema no está marcado con la etiqueta modlook, así que ahora lo marcaré yo.Saludos.
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Hola
He ido a cancelar y reembolsar tu plan personal pero me aparece que has retrocedido la transacción, así que no puedo tramitar un reembolso porque la entidad financiera nos ha retirado esos fondos (Y probablemente los retenga hasta que se resuelva el expediente). El único modo que tenemos de realizarte este reembolso es que anules esta disputa por tu parte. Si lo haces estaremos encantados de reembolsarte.
Tienes más información aquí:
https://en.support.wordpress.com/payment/chargebacks/
Si prefieres una traducción automática del documento (aunque estas traducciones pueden contener algunos errores):
https://translate.google.com/translate?act=url&depth=1&ie=UTF8&sl=en&tl=es&u=https://en.support.wordpress.com/payment/chargebacks/Recibe un cordial saludo.
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Hola @Reulanton, he marcado la problematica como resuelta desde Paypal por lo que ya es posible continuar con la cancelación. Agradesco su pronta respuesta, saludos.
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Hola de nuevo.
Nos hemos puesto en contacto por email para darte los detalles del reembolso.
Recibe un cordial saludo.
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