No tengo acceso a edición de mi web
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Hola!
En el 2017 creé un sitio en WordPress el cual en su momento edité, usé, etc.
Desde hace ya un tiempo (al menos 3 años) al ingresar a mi cuenta de WordPress, el sitio no aparece asociado a la cuenta. Sin embargo, cada año me siguen generando el cobro por el uso de dominio, correos, etc.
He intentado eliminar métodos de pago. Al entrar en mi cuenta de wordpress dice: «no hay ningún pago asociado». POr ende, tienen 4 años cobrándome por un servicio que no puedo utilizar, al que no tengo acceso, etc.¿Cómo se puede solucionar esto?
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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¡Hola!A comienzos de abril, te respondimos la misma consulta, un empleado de WordPress.com y yo, que soy voluntario. Y te explicamos que la cuenta que estás utilizando no es la asociada al sitio por el que estás pagando. También te dimos un par de métodos para recuperar la cuenta correcta.
Puedes leer nuestras respuestas aquí https://wordpress.com/es/forums/topic/no-puedo-editar-mi-web-2/?view=all
Un saludo.
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¡Hola!
Como dice Galois, tienes toda la información por ahí, pero además voy a enviarte un correo a la dirección que está vinculada a ese sitio para ayudarte a localizarlo :)
¡Un saludo!
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