no tengo acceso a la pagina web

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  mundoinmobiliarioperu · Miembro · agosto 16, 2020 at 10:38 pm

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  buenas tardes, aún no tengo respuesta sobre mis requerimientos, la pagina web no abre desde hace una semana

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  galois · Moderador · agosto 17, 2020 at 8:17 am

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  Buenos días.

  aún no tengo respuesta sobre mis requerimientos

  Te he respondido todas las veces que has hecho la misma consulta, pero lo que ocurre es que al parecer, no lees las respuestas.

  Te respondí aquí:
  https://wordpress.com/es/forums/topic/es-imposible-ingresar-a-mi-pagina-web/#post-149900

  Te respondí aquí:
  https://wordpress.com/es/forums/topic/wp-no-responde-2/#post-149902

  Y te respondí aquí:
  https://wordpress.com/es/forums/topic/wp-no-responde/#post-149796

  En esa última respuesta
  https://wordpress.com/es/forums/topic/wp-no-responde/#post-149796

  te expliqué detalladamente que estás preguntando en un foro que no corresponde, que no tenemos relación con tu proveedor de alojamiento y que no te podemos ayudar. Y también te dije que esto lo debe solucionar tu proveedor de alojamiento o que debes preguntar en los foros de WordPress.org:

  Support Forums

  No hay más.

  Saludos.

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  abruscod · Miembro · agosto 17, 2020 at 2:16 pm

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  Buenos dias. No puedo acceder a wordpress ni menos a mi panel de control. Me contacte con soporte tecnico de mi hosting y me indicaron que el problema seria directamente de wordpress. cada vez que intento ingresar me redirige a la siguiente url. Me parece por lo que visto en google, sea un malware pero en el cpanel de mi servidor web no encuentro ninguna carpeta extrana.

  https://wordpress.com/stats/day/go.donatelloflowfirstly.ga::go.php?0=0?site=go.donatelloflowfirstly.ga%3A%3Ago.php

  Me gustaria saber como podria solucionarlo y no perder todo mi sitio web

  Buen dia

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  galois · Moderador · agosto 17, 2020 at 3:22 pm

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  @abruscod:
  El sitio que mencionas no fue creado ni está hospedado aquí en WordPress.com, sino que está hospedado en un hosting que contrataste.

  En este foro no damos soporte a sitios autoalojados de WordPress.org, por lo que en este caso tendrás que contactar nuevamente con el soporte de tu hosting o preguntar en los foros de WordPress.org:

  Support Forums

  Te dejo un artículo con las diferencias entre WordPress.com y WordPress.org:
  https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/

  Suerte.