No tengo acceso a mi página

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  marciabcn · Miembro · mayo 4, 2021 at 10:50 am

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  Hola.
  He contratado un chico para hacerme el SEO de mi página web. Unos días después veo que él destrozó mi página. Rápidamente entro en wordpress y cambio mi contraseña para que él no pueda entrar, pero mi sorpresa es que entro con la nueva contraseña, busco mi sitio pero me sale un mensaje que dice que no tengo un sitio en wordpress. Pagué 1000€ por mi página. Estoy destrozada. a ver si me pueden ayudar. Gracias.
  Mi dirección es https://oliveirascatering.cooking/

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  galois · Moderador · mayo 4, 2021 at 10:57 am

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  Buenas tardes.
  Entiendo tu frustración, pero como tu consulta es acerca de un sitio web que no está alojado aquí en WordPress.com sino en un hosting externo que contrataste, te has equivocado de foro y no podemos ayudarte.
  Ese sitio está alojado en Contabo, como se puede ver aquí:
  https://www.whoishostingthis.com/#search=oliveirascatering.cooking

  Tienes un aviso importante en la portada del foro, que comenta hacia qué tipo de sitios esta orientada la ayuda. Y en su punto 1 encontrarás los enlaces a los foros en los que tienes que consultar:
  https://wordpress.com/es/forums/topic/mensaje-importante-leer-antes-de-utilizar-los-foros-1/

  Otra posibilidad es que contactes con el hosting de tu sitio, si da soporte en estos casos.

  Te dejo también un artículo entre WordPress.com (que es donde estamos) y WordPress.org, que es la plataforma para sitios autoalojados en hostings contratados (como tu sitio web):
  https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/

  Un saludo.