No tengo acceso a mi wordpress. He perdido mi dominio.

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    luzpineal · Miembro ·

    Tengo mi Plan Business vigente y he perdido mi dominio, el acceso a la web y la cuenta de G-suite, me dice «Ya no tienes acceso a este sitio web ni a sus compras». Sin embargo soy la única titular de mi cuenta y mi plan está vigente. Perdí también el acceso al soporte por chat que siempre tuve y al cual tengo derecho por mi plan. Tampoco me reconoce mi cuenta comprada también en G-Suite a través de wordpress.com. Envié numerosos e-mails al soporte de wordpress.com y nadie me contesta, no tengo donde más recurrir y he perdido acceso a mi página web con mi tienda y todo lo que ello implica. El problema es grave y requiere urgente resolución, he pagado por el servicio y nadie responde del otro lado

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Hola!

    Veo que mis compañeros te están echando una mano por correo (uno de ellos te está escribiendo al mismo tiempo que yo envío este mensaje). Será más rápido si seguimos por ahí :)

    Dicho eso, si necesitas cualquier cosa, avisanos.

    ¡Un saludo!

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