Nos han robado el acceso a HostelComponents.com
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Hola buenas tardes,
Nos acaba de llegar hace apenas 2 horas la notificación de que no han cambiado el correo electrónico y la contraseña.
Como podemos hacer para recuperarlo?
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Buenas tardes.
Ese sitio no está alojado aquí en WordPress.com sino en un hosting con el que no tenemos relación (acens Technologies, S.L.U.):
https://who.is/whois/hostelcomponents.comAsí que no podemos ayudarte. En todo caso contacta con ellos, para ver qué te dicen.
Un saludo.
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Hola buenas,
Si revisas who.is verás que la web está a nombre de Pristar Group y la gestionamos nosotros. Lo que hemos perdido es el acceso de administrador en la vuestra plataforma.
Domain Name: hostelcomponents.com
Registrar WHOIS Server: whois.acens.net
Registrar URL: http://www.acens.com/
Updated Date: 2021-05-21T08:41:54Z
Creation Date: 2021-02-19T09:24:11Z
Registrar Registration Expiration Date: 2022-02-19T09:24:11Z
Registrar: acens Technologies, S.L.U.
Registrar IANA ID: 140
Registrar Abuse Contact Email:
Registrar Abuse Contact Phone:+34.911418583
Domain Status: ok http://www.icann.org/epp#ok
Registrant Organization: PRISTAR GROUP SL
Registrant State/Province: TARRAGONA -
Como te comenté en mi primera respuesta, ese sitio no está alojado en los servidores de WordPress.com sino que está alojado en un hosting con el que no tenemos ninguna relación.
WordPress.com es una plataforma de publicación en línea con su propio servicio de alojamiento, estás confundiendo esta plataforma con WordPress.org, que es el sitio desde donde se descarga el software para sitios alojados en hostings contratados como el tuyo.
Puedes leer más sobre esto en el siguiente artículo:
https://wordpress.com/es/support/com-vs-org/Reitero, no tenemos ninguna relación con tu hosting y por tanto, no podemos ayudarte. Contacta con ellos, por favor.
Gracias.
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