Ojala alguien me pueda ayudar para renovar mi dominio.
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Hoy me llego un mail para renovar el dominio de mi pagina web y le doy click carga la pagina de wordpress pero no se ven los datos se queda como lo muestro aquí http://prntscr.com/im8zln ya lo probé en 3 navegadores y en 2 redes diferentes pero hace lo mismo
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Ya respondido por una empleada de WordPress.com en otro momento:
https://es.forums.wordpress.com/topic/sobre-el-dominio-y-hosting?replies=8#post-103470Y también lo respondí yo, detalladamente:
https://es.forums.wordpress.com/topic/sobre-el-dominio-y-hosting?replies=8#post-102713 -
Gracias Galios ya pude comprobar que efectivamente el hosting no esta alojado en WordPress.com pero el dominio si se compro ahi, es por ello que me llega un mail desde wordpress para renovar el dominio con una lista asi https://wordpress.com/checkout/domain_map:diarioartesanal.com/renew/—/diarioartesanal.wordpress.com (puse lo guiones para dejarla igual)
Pero cuando le doy click a la liga me manda a mi cuenta de wordpress y se queda asi https://prnt.sc/im8zln
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En el mismo mail dice que me comunique: teléfono del Servicio de Atención al Cliente 877-273-3049 busque en internet y es el teléfono de https://automattic.com/contact/ la cual creo es la empresa detras de WordPress.com tambien les mande un mensaje desde su formulario solicitando soporte para mi problema,
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Te copio el mail
Hola, Memo:
Soy Anne, de WordPress.com, y acabo de saber que la renovación de tu suscripción a diarioartesanal.com no se ha completado. Lo más probable es que esto se deba a que la tarjeta que tenemos registrada está caducada. Hemos intentado renovar el registro de dominio para diarioartesanal.com.
Quería hacerte un breve recordatorio para que cambies tus datos y así puedas continuar utilizando tu sitio web sin problema alguno. De este modo, tus fans no se perderán nada.
Haz clic en el botón siguiente para actualizar esa información (se tarda menos de un minuto) y estarás preparado para continuar explicando tus historias al mundo.
Mantener mi suscripción
Gracias por usar WordPress.com.Anne F.,
WordPress.com -
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Gracias, eso intento le doy click en el enlace que mando y me envia a mi cuenta de wordpress pero se queda asi https://prnt.sc/im8zln por eso escribo en el foro
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Sigue la comunicación por correo electrónico, es lo mejor. Y pon los detalles de lo que te ocurre.
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Bueno después de mucho tiempo lo he podido solucionar les comento que hice por si a alguien mas le sucede, llene el formulario de esta https://automattic.com/contact/ y un Asesor de nombre Nagesh Pai (Automattic) me envió un correo electronico desde help@wordpress.com y ella muy amablemente me ayudo, claro todo es en ingles, espero a alguien mas le sea útil y gracias a los admins de este foro que atendían mis mensajes.
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