Ordenes de woocommerce con información incorrecta

  • Avatar de Desconocido
    cosmeticosanamaria · Miembro ·

    Hola! Desde hace 4 días estamos recibiendo las ordenes de woocommerce con información incorrecta, es decir, los clientes hacen los pedidos, recibimos el correo de la plataforma de pagos con una información pero el dashboard de woocommerce muestra una información totalmente diferente aun con el mismo número de orden, esto nos tiene logos porque no sabemos qué hacer. Agradezco cualquier ayuda que me puedan brindar. El sitio es http://www.cosmeticosanamaria.com

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    Este foro es para sitios web alojados en WordPress.com y no para sitios alojados en otro hosting, como el que mencionas.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos aquí.

    Por lo dicho anteriormente, deberías contactar directamente con WooCommerce usando las vías que proporcionan en su página:
    https://www.woocommerce.com/contact-us/

    O en el foro de soporte:
    https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/

    Un saludo.

  • El debate ‘Ordenes de woocommerce con información incorrecta’ está cerrado y no admite más respuestas.