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chrmonica · Miembro · septiembre 17, 2021 at 3:23 pm
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chatear con nosotros
ayudarme con mi cuenta en word press para dar de alta mi pagina web

Site: (correo electrónico visible solo para moderadores y personal).
WP.com: Unknown
Jetpack: Unknown
Correct account: Unknown
galois · Moderador · septiembre 17, 2021 at 3:28 pm
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Buenas tardes.
a) ten presente que este foro es solo para sitios alojados aquí en WordPress.com y no damos soporte a sitios autoalojados en hostings contratados.

b) ¿Cuál es la URL (https://…) del sitio que mencionas?
chrmonica · Miembro · septiembre 17, 2021 at 3:42 pm
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Si! por eso quiero chatear con alguien. Necesito dar de alta mi pagina web pero no puedo, ya que no puedo contactarme con soporte técnico para solucionar a varios problemas. Todos los links me envían a este foro.

Es frustrante no poder hablar con nadie de soporte de WordPress.
galois · Moderador · septiembre 17, 2021 at 4:34 pm
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Estás hablando conmigo y estoy intentando ayudarte.
Pero necesito saber la dirección (https://…) del sitio con el que necesitas ayuda. Y también necesito saber cuáles son esos problemas que mencionas.
aldamedranda · Miembro · septiembre 18, 2021 at 5:25 am
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buenas noches, tengo un problema con los videos de la pagina de ventas salen bloqueados en los anuncios de Facebook. que puedo hacer mis campañas están corriendo sin embargo los videos no se ven!!
jartes · Plantilla · septiembre 18, 2021 at 11:05 am
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¡Hola @chrmonica!

¿Te refieres al sitio mktaccelerator.com? Por lo que veo, ahora no carga ningún sitio y también, el dominio no está apuntando a WordPress.com, ya que las DNS del mismo están apuntando a un servicio externo, tal como puedes ver en el Whois del dominio: https://www.whois.com/whois/mktaccelerator.com
```
ben.ns.wpmanagedhost.com
paul.ns.wpmanagedhost.com
rob.ns.wpmanagedhost.com
tom.ns.wpmanagedhost.com
```
Ten en cuenta que estos foros son para los sitios alojados en WordPress.com

En todo caso, ¿quieres mover este sitio a WordPress.com?

———–
¡Hola @aldamedranda!

buenas noches, tengo un problema con los videos de la pagina de ventas salen bloqueados en los anuncios de Facebook. que puedo hacer mis campañas están corriendo sin embargo los videos no se ven!!

Por favor, intenta la próxima vez abrir un nuevo hilo para poderte ayudar mejor.

¿Nos podrías compartir en qué sitio te está pasando esto? No veo vídeos en tu sitio de WordPress.com.

¡Un saludo!
chrmonica · Miembro · septiembre 21, 2021 at 8:09 pm
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Hola Jartes

Por este motivo necesito saber que paso y como puedo solucionar el problema.

Saludos
agepeuve · Plantilla · septiembre 22, 2021 at 6:59 am
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¡Hola!

Podemos echarte una mano, pero necesitamos algo de información. Entiendo que el problema lo estás teniendo en mktaccelerator.com, que es un sitio alojado en otro hosting y que utiliza las herramientas de WordPress.org en lugar de las de WordPress.com, ¿verdad?

En ese caso, te recomiendo que contactes con el soporte técnico de tu hosting o que pidas ayuda en los foros de soporte oficial de WordPress.org:

Support Forums

Dicho eso, si quieres traer tu sitio a nuestra plataforma, avisanos y te echamos una mano :)

¡Un saludo!