¿Pago?
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Buenos días, mi cuenta de Paypal acaba de hacer un pago a WordPress.com con este id de transacción 914235884P762341A
Yo uso wordpress, pero alojado en Nominalia, no con ustedes, por lo que no tengo ni idea de qué es este pago y les ruego que me lo devuelvan.
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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El pago ha sido de 35,88€, concretamente. Sin embargo, entro en mi panel de control de WordPress.com y en todas partes dice que tengo un dominio gratuito. En ningún sitio dice que pague nada.
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Eso de «El blog con el que necesito ayuda es desthereo.wordpress.com.» se ha puesto automáticamente. No necesito ayuda con un blog, sino con mi cuenta.
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Hola.
Ese precio corresponde a un pago por el plan Personal, casi con seguridad.
Puedes verificarlo desde aquí y en tal caso, cancelarlo, para que te devuelvan todo el importe:
https://wordpress.com/me/purchases -
Ese es el problema que tengo precisamente:
Voy ahí y no aparece nada.
Me aparece este texto en la pestaña Compras:
¿Quieres mejorar?
Nuestros planes permitirán que tu sitio tenga éxito. Encuentra el plan que se ajuste a tus necesidades.Y no hay cargos ni recibos nuevos. Sin embargo, me han cobrado 35€
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Eso te ocurre porque estás entrando con otra cuenta y no con la que corresponde a la compra.
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en 4 años nunca conseguí la ayuda que precisaba de WP
me mandan a todas partes menos donde me solucionan.
compré un plano de consertoparabrisas.wordpress.com a
kitparaconsertodeparabrisa.com
aún no funciona desde hacen 3 dias. Quiero instalar plugins. -
en 4 años nunca conseguí la ayuda que precisaba de WP
En cuatro años, nunca publicaste un mensaje en el foro, este es el primero: se puede comprobar en tu perfil
https://es.forums.wordpress.com/profile/ramiro47compré un plano de consertoparabrisas.wordpress.com a
kitparaconsertodeparabrisa.com
aún no funciona desde hacen 3 dias.¿Y qué tiene que ver eso con WordPress.com y con el tema de este hilo?
Quiero instalar plugins.
Para instalar plugins externos debes comprar el plan Business, si no lo haces, no podrás instalarlos.
P.S.: cuando tengas otra «consulta», por favor abre un tema nuevo en el foro y respeta los hilos de otros usuarios, por favor. Gracias.
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Pues venía a decir que no, que era imposible, que había probado todo…
Y entonces busqué en mi cuenta de Gmail todo lo que había escrito hace un año. Y ahí estaba. Un cliente al que le adelanté el pago y nunca cambiamos a su cuenta.
Muchísimas gracias por su ayuda, Galois :).
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