Pago de dominio indebido
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Buen día. Mi problema es el siguiente:
Elegí la opción de dominio gratuito por un año y posteriormente el pago anual. Sin embargo, el cargo fue realizado de inmediato, sin respetar las condiciones que WordPress mismo describe sobre dicho año gratuito previo. Tampoco he recibido respuesta a través de la opción «Ayuda» en el servicio de soporte. Espero puedan ayudarme a conocer el proceso o medio adecuado para solucionar este problema. De antemano, muchas gracias.El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Buenos días.
El dominio es gratuito por un año al comprar el plan, como se puede ver en la página de los planes de WordPress.com:
https://wordpress.com/es/pricing/y en el artículo del soporte oficial de WordPress.com:
https://wordpress.com/es/support/dominios/Dicho lo anterior, como soy voluntario he marcado este hilo para que te responda un miembro de la plantilla. Aunque como tienes un plan Premium, puedes utilizar otras vías para obtener soporte:
https://wordpress.com/es/support/opciones-de-soporte-de-ayuda/Un saludo cordial.
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Buenos días.
Como bien indica @galois, la oferta (que te ha sido aplicada) es de un dominio gratuito para el primer año, no obstante el plan es de pago y se carga al inicio del periodo.
De la misma manera, he buscado a través de tu cuenta, y no he visto que hayas contactado con nosotros ni por chat ni por email, con lo que si necesitas más aclaraciones o ayuda, puedes contactar con nosotros a través de https://wordpress.com/help/contact o directamente a traves de help@wordpress.com
Saludos!
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