Pago incorrecto suscripción

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  restaurantebentayga · Miembro · julio 18, 2025 at 12:45 pm

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  Buenas tardes

  Nos han cobrado 58,08€ cuando nos dimos de baja el día anterior porque no entendíamos bien la web.

  Solicitamos reembolso

  WP.com: Yes
  Jetpack: No
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  galois · Moderador · julio 18, 2025 at 6:45 pm

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  Buenas tardes.
  Los reembolsos suelen recibirse en unos 5-15 días hábiles.
  Para mayor información sobre la gestión de compras y la política de reembolsos, tienes un artículo detallado en
  https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/

  Como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, he marcado esta consulta para que la revise un miembro de la plantilla y verifique lo que comentas.

  Un saludo.

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  restaurantebentayga · Miembro · julio 21, 2025 at 8:50 am

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  Buenos días,

  hemos recibido un pago de la suscripción que anteriormente cancelamos.

  WP.com: Yes
  Jetpack: No
  Correct account: Yes

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  jartes · Plantilla · julio 21, 2025 at 1:17 pm

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  ¡Buenas tardes!

  Gracias por confirmar que habéis recibido el reembolso de la suscripción que cancelasteis. Por mi parte, puedo confirmar que la suscripción figura como cancelada y reembolsada correctamente.

  En vuestro mensaje inicial comentabais que decidisteis cancelar porque no entendíais bien cómo funciona la web. ¿Podría preguntarte qué parte en concreto os resultó confusa?

  Te lo pregunto porque, desde nuestro equipo, podemos orientaros en lo que necesitéis para tener vuestro sitio funcionando en pocos días. Estaremos encantados de ayudaros en cada paso. 😉

  ¡Un saludo!