Pago realizado

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  guillehsm · Miembro · marzo 19, 2019 at 11:00 am

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  Me han imputado un pago por Paypal y quiero saber a qué dominio corresponde.
  […]
  Muchas Gracias

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  galois · Moderador · marzo 19, 2019 at 11:03 am

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  Hola.
  He editado tu mensaje porque este es un foro público y no se deben poner datos privados. Además, marcaré este hilo para que te responda un empleado de WordPress.com porque soy voluntario y no tengo acceso a tus compras.
  Ten un poco de paciencia porque hay una gran cantidad de consultas y pueden tardar algo en responderte.

  Saludos.

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  agepeuve · Plantilla · marzo 19, 2019 at 12:39 pm

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  ¡Hola!

  No veo ningún cargo relacionado a la cuenta desde la que nos escribes, ¿te importa indicarme los dominios que tienes aquí para que les eche un vistazo?

  Si no los recuerdas puedo enviarte un mensaje privado para que nos envíes algo más de información sobre el cargo :)

  ¡Un saludo!

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  guillehsm · Miembro · marzo 27, 2019 at 11:32 am

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  Hola, eso es lo que no logro detectar, a qué dominio corresponde.
  Envíame un mensaje y te mando el ID del comprobante a ver si puedes rastraerlo.

  Muchas Gracias!

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  agepeuve · Plantilla · marzo 27, 2019 at 11:37 am

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  ¡Hola!

  Acabo de enviarte el correo, lo hablamos por ahí :)

  ¡Un saludo!

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  josegarridosanchez · Miembro · marzo 27, 2019 at 11:54 am

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  Hola, el pasado 05 de febrero hice un pago de 81,60€ en concepto de mejora de plan. Tras ese abono no me dejaba crearme un dominio y he estado desconectado del tema de la creación de la página hasta ahora que lo retomo y en mi perfil, ni siquiera aparece que haya hecho ese pago. ¿Pueden solucionarlo por favor?
  Gracias y un saludo.

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  agepeuve · Plantilla · marzo 27, 2019 at 12:02 pm

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  ¡Hola @josegarridosanchez!

  Es mejor si abre un hilo cuando tengas alguna pregunta para evitar que pase desapercibida.

  He echado un ojo a tu cuenta y no he visto ningún plan y la verdad es que esa cantidad no corresponde con el coste básico de ninguna de nuestras subscripciones pero voy a enviarte un correo para que nos mandes el código de identificación de la transacción, a ver si podemos localizarla :)

  ¡Un saludo!

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  josegarridosanchez · Miembro · marzo 27, 2019 at 12:10 pm

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  En respuesta.
  Se aplicó una oferta del 15%.
  Plan Premium: 8€ x 12 = 96€
  15% de 96 = 81,60€
  Gracias y un saludo.

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  agepeuve · Plantilla · marzo 28, 2019 at 8:12 am

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  ¡Hola!

  Te respondí por correo justo ahora. Voy a marcar el hilo como resuelto, pero avisanos si tienes cualquier otra pregunta.

  ¡Un saludo!