Pagos

  • Avatar de Desconocido
    fundacionveronicaruiz · Miembro ·

    He intentado hacer el pago de la cuenta ‘fundacionveronicaruiz.wordpress.com’ por diferentes medios (Tarjeta de credito, Amex, Visa, Paypal) y no es procesado…
    En el caso de TDC se ‘rechaza’ segun su sistema pero el banco no registra ni siquiera intento de cargo.
    En Paypal se ‘procesa’ el pago pero tampoco recibo notificación de Paypal de algún cargo.

    Esto es preocupante… son Uds realmente WordPress?????? o es Phishing???

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    chusmz · Moderador ·

    Desconozco cual puede ser el problema. Lo único que te puedo decir que este si es el foro oficial de WordPress en español.

    Etiqueto el tema para que te atienda un empleado de WordPress, ten paciencia porque pueden tardar unos días en atender tu consulta (lo harán utilizando en este mismo foro)

  • dromero20 · Plantilla ·

    ¡Hola!

    Puedes comprobar tus compras aquí: https://wordpress.com/me/purchases

    Verás que no hay ninguna, parece que desde Paypal se está bloqueando la compra del producto en tu cuenta. Debes contactar con Paypal aquí: https://www.paypal.com/es/selfhelp/contact/call

    Y preguntarles a ellos directamente qué problema puede estar ocurriendo.

    Como método alternativo, también puedes realizar la compra usando una tarjeta de crédito/débito convencional. Si tampoco funciona este método, quizás el problema se encuentre en la tarjeta asociada, en tal caso necesitarás contactar con tu entidad bancaria.

    ¡Un saludo!

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