Pagos erroneos

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  kuneointeriorismo · Miembro · julio 14, 2025 at 4:11 pm

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  Hola,

  Me he dado cuenta que desde 2022 me habéis hecho 4 cobros a mi cuenta y el plan que tengo es gratuito. Quiero solicitar el reembolso.

  WP.com: Yes
  Jetpack: No
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  kuneointeriorismo · Miembro · julio 14, 2025 at 4:13 pm

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  el problema que tengo es que los cobros que me han hecho no están asociado a mi cuenta de wordpress

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  staff-webwizard · Plantilla · julio 15, 2025 at 11:56 am

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  ¡Hola! Veo que te comunicaste también por correo electrónico y recibiste una respuesta automática. Por favor, responde a ese correo con los IDs de las transacciones para que podamos identificarlas. Puedes seguir esta guía para encontrar los IDs: https://wordpress.com/es/support/historial-de-facturacion/#on-your-credit-card-statement

  Por favor compártelos solamente por correo electrónico, no los compartas aquí en el foro, dado que la comunicación en el foro es pública, y los IDs de transacción puedes ser considerados información privada.