Pagué 80€ y me dicen que tengo el gratuito
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Pagué 80€ por el blog en el mes de diciembre de 2013. He trabajado 3 meses con el sin problema y de repente no puedo personalizar y me dicen que tengo el gratuito. Con quien puedo hablar? un teléfono de contacto? alguien que me explique?.
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Pagué 80€ por el blog en el mes de diciembre de 2013. He trabajado 3 meses con el sin problema y de repente no puedo personalizar y me dicen que tengo el gratuito. Con quien puedo hablar? un teléfono de contacto? alguien que me explique?.
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Con quien puedo hablar? un teléfono de contacto? alguien que me explique?.
Este es un foro técnico mantenido por simples usuarios como tú, que somos voluntarios y no trabajamos en WordPress.com
Si tienes alguna queja o consulta sobre la/las mejoras que has comprado, puedes comunicarte directamente con el equipo responsable de WP.com escribiendo a
support@wordpress.como utilizando el formulario de contacto:
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Gracias!.
Pero llevo ya no se cuantos mails escritos y el único que me han respondido es para que me dirija aquí.. No se que hacer… Les he enviado otro pero no tengo esperanza… -
Una vez me han explicado que WordPress.com responde a las consultas por email a partir de la más antigüa. Mejor dicho, cada vez que envias un email, tu consulta se vuelve la más reciente y regresa al final de la fila. Así que te sugiero que no vuelvas a mandar más emails y que esperes la respuesta. Otra cosa: verifica tu carpeta «spam», por si la respuesta del soporte haya llegado allí.
Si deseas hacer consultas sobre la forma de modificar tu blog, de hacer cambios estéticos, y ese tipo de cosa, te podemos ayudar. Pero si se trata de un asunto con la facturación, o de una queja, solo el soporte de WordPress.com te puede atender.
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