pague paquete premium pero no aparece
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Hola .. hice la compra del paquete premium que se cargó a mi tarjeta de credito bajo el codigo […] a las 10:33 am y no aparece vinculada a mi cuenta Two Brains
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Hola.
He marcado este hilo para que te responda un empleado de WordPress.com (soy voluntario y no tengo acceso a tu cuenta ni a tus compras).También he quitado el dato que pusiste porque el foro es público y cualquier persona lo podría ver (es mejor dar esos datos por comunicación privada).
Saludos.
P.S.: si puedes poner la dirección completa de tu sitio (https://…) en un mensaje a continuación de mi respuesta, será de ayuda.
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Hola – el dominio que compré es two-brains.com y lo quiero con este perfil mio (porque además me está entrando otro perfil que tengo… terrible)
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Muy bien.
Ahora ten paciencia porque un empleado de WordPress.com te responderá aquí en cuanto haya uno disponible.Por cierto, el sitio web https://two-brains.com/ existe pero seguramente estás/están utilizando cuentas distintas y de ahí el problema originado.
Ahora mismo en este hilo hay dos mensajes, de dos usuarios distintos,lauratwobrainsyelcanparedes -
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Aquí tienes toda la información que puedo brindarte al respecto:
https://wordpress.com/es/support/opciones-de-soporte-de-ayuda/Recuerda que soy voluntario y que no estaré disponible después, saludos.
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Hola @lauratwobrains,
Lo he comprobado y efectivamente el dominio
two-brains.comestá vinculado con el usuario@elcanparedes.Puedes mover el plan y dominio de una cuenta de WordPress.com a otro siguiendo los pasos aquí: https://wordpress.com/es/support/mover-tu-dominio/transferencia-dominios-a-otra-cuenta-de-wordpress-com/
Te mando un correo en unos minutos con más detalles.
¡Un saludo!
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