Pagué un dominio que no aparece desde hace mas de dos días

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  subianakohler · Miembro · agosto 16, 2021 at 2:22 pm

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  Buenos dias,

  Pague un dominio al principio cuando abri esta cuenta resulta que el dominio no aparece ni el pago tampoco pero tengo un email que comprueba que ustedes recibieron el pago. No puedo crear nada sin se pregunte sobre mi dominio es el caso. Que quiero mi dinero de vuelta y cerrar la cuenta permanentemente.

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  galois · Moderador · agosto 16, 2021 at 2:34 pm

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  Buenas tardes.
  Como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, he marcado este hilo para que lo verifique un miembro de la plantilla.

  Por cierto, no has puesto el dominio ni tampoco la dirección (https://…) del sitio al que asociaste ese dominio.

  Un saludo.

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  helper-catbringer · Miembro · agosto 16, 2021 at 3:39 pm

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  ¡Hola!

  Podemos ayudarte a revisar esto sin problema. En tu cuenta actual de WordPress.com no tienes compras realizadas. Por favor, como mencionó Galois, envíanos el nombre del dominio (dirección URL) para poder identificar la cuenta a la que está enlazado el mismo.

  ¡Saludos!

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  galois · Moderador · agosto 16, 2021 at 3:45 pm

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  Hola, @atrumgeost
  En otro hilo que abrió la usuaria, no lo puso, pero creo que se trata de este: myepicblog.com

  Quizá está asociado a otra cuenta.

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  helper-catbringer · Miembro · agosto 17, 2021 at 4:39 pm

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  ¡Hola Galois!

  Gracias por ese detalle. El dominio myepicblog.com efectivamente está enlazado a otra cuenta de WordPress.com.

  
  @subianakohler te hemos enviado un email para que nos envíes la ID de transacción o comprobante de compra. De esa forma te podemos ayudar a recuperar la cuenta.

  Seguiremos en contacto por ese medio.

  ¡Saludos!