Pedir reembolso por cancelación tras renovación automática no autorizada

• 

  mavvideojuegos · Miembro · julio 18, 2020 at 12:12 pm

  • Copiar enlace
  • Añadir tema a favoritos

  Desactivé la renovación automática y aún así la han efectuado y encima sin llegar al año. He cancelado y pedido reembolso pero no me devuelven todo el importe. Se quedan con los gastos de dominio aunque está también cancelado, ¿alguien sabe cómo puedo reclamar esto? Gracias

• 

  dromero20 · Plantilla · julio 19, 2020 at 9:17 am

  • Copiar enlace

  Buenas,

  En realidad, se te tendría que haber hecho un reembolso completo (incluído dominio), ya que has cancelado dentro de nuestros plazos

  – https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#politica-de-reembolsos

  Te he procesado un reembolso de los gastos del dominio también. Aparecerá en tu cuenta corriente en unos 10-15 días hábiles, puedes consultar la transacción aquí:

  – https://wordpress.com/me/purchases/billing

  Un saludo.