Perdida de cuenta

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  maricruzleon · Miembro · noviembre 29, 2020 at 10:39 pm

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  Hola, no puedo entrar a mi wordpress admin ya me bloqueo por tantos intentos y tampoco puedo entrar al correo donde me envían la recuperación de la contraseña, me urge entrar y no se que hacer espero me respondan pronto

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  dromero20 · Plantilla · noviembre 30, 2020 at 8:11 am

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  Buenas,

  ¿Nos puedes indicar la URL de la web de WordPress.com? ¿El bloqueo te viene cuando intentas entrar en:

  – https://wordpress.com

  o en la web en concreto?

  Danos más detalles, por favor.

  Un saludo.

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  agepeuve · Plantilla · noviembre 30, 2020 at 8:11 am

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  ¡Hola!

  Si nos indicas la dirección del sitio al que quieres acceder le echamos un ojo para ver si podemos ayudarte a recuperar el acceso :)

  ¡Un saludo!

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  dromero20 · Plantilla · noviembre 30, 2020 at 8:12 am

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  Por partida doble :D

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  agepeuve · Plantilla · noviembre 30, 2020 at 8:21 am

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  ¡Nos hemos solapado @dromero20!

  Bueno, ambos pedíamos la misma información, así que quedamos esperando :)

  ¡Un saludo!

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  galois · Moderador · noviembre 30, 2020 at 9:26 am

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  Hola a todos. :)
  
  @maricruzleon si se trata del sitio http://maricruzleonrenac.com/ lamento decirte que te has equivocado de foro.

  El sitio al que haces referencia no fue creado ni está hospedado aquí en WordPress.com, sino que está hospedado en un hosting que contrataste, con el que esta plataforma no tiene relación (Bluehost):
  https://who.is/whois/maricruzleonrenac.com

  En este foro no damos soporte a sitios autoalojados de WordPress.org, por lo que tendrás que contactar con el soporte de tu hosting, o preguntar en los foros de WordPress.org:

  Support Forums

  Te dejo un artículo con las diferencias entre WordPress.com y WordPress.org:
  https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/

  Si por el contrario, tu consulta hace referencia a un sitio diferente y alojado aquí en WordPress.com, por favor pon su dirección (https://…) como te pidieron @agepeuve y @dromero20

  Un saludo.