Plantilla Renovar

sunitiessence · Miembro · noviembre 28, 2022 at 11:26 am
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Buenas, tengo una web http://www.sunitiessence.com que compré una plantilla con vosotros, creo que es la North_wc_template Parece ser que está obsoleta y hace que los plugins no funicionen. Tengo la web llena de códigos, la necesito para trabajar, por favor me pueden ayudar? tengo que actualizarla? Gracias

WP.com: Yes
Correct account: Yes

El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
galois · Moderador · noviembre 28, 2022 at 11:55 am
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Buenas tardes.

tengo una web http://www.sunitiessence.com

compré una plantilla con vosotros, creo que es la North_wc_template

Me temo que te has equivocado de foro.
Te explico, este foro es exclusivo para sitios web o blogs alojados aquí en WordPress.com y no para sitios web alojados en otros hostings como el que mencionas.
Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

Así que mi recomendación es que preguntes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
https://wordpress.org/support/ (en inglés)
https://es.wordpress.org/support/ (en español)

También puedes contactar con el soporte de tu hosting, si brinda ayuda en estos casos. O consultar con los autores de la Plantilla.

Por cierto, esa plantilla tampoco la has comprado aquí en WordPress.com: si vas al repositorio oficial de Temas de esta plataforma, verás que no existe:
https://wordpress.com/themes

Un saludo cordial.
sunitiessence · Miembro · noviembre 28, 2022 at 12:09 pm
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Buenas, el diseñador que me la hizo me ha dicho que compró la plantilla en WordPress. Pero no recuerda cómo se llama, vosotros podéis ayudarme a averiguar cual es? para poder actualizarla por favor. En mi hosting me han derivado a vosotros porque dicen que hay que actualizarla..Muchas Gracias por la ayuda
galois · Moderador · noviembre 28, 2022 at 12:22 pm
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el diseñador que me la hizo me ha dicho que compró la plantilla en WordPress.

Como te comenté en mi primera respuesta, tu sitio no está alojado aquí en WordPress.com y la plantilla tampoco existe en el repositorio de WordPress.com: no te podemos ayudar porque son plataformas diferentes. Reitero lo que puse anteriormente: WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí (tu sitio no está creado aquí).
WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

Así que mi recomendación es que preguntes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
https://wordpress.org/support/ (en inglés)
https://es.wordpress.org/support/ (en español).

Además, si pagaste a un diseñador debería cumplir correctamente con su trabajo y averiguar como se llama y dónde la compró. Y con respecto al soporte de tu hosting, lo mismo: si les pagas por sus servicios, deben asesorarte correctamente. Esto lo digo porque ni siquiera saben las diferencias entre WordPress.com (la plataforma de publicación en donde estás consultando) y WordPress (el software que se utiliza para construir sitios en hostings contratados).
Insiste con ellos hasta que te den una solución.

Un saludo y suerte.