Posible infección

  • Avatar de Desconocido
    luiscwcomunicacion · Miembro ·

    Hola! Creo que nos han infectado el sitio. Ahora cuando intentamos acceder, una vez hemos puesto usuario y contraseña se abre el escritorio de wordpress pero se ve horrible. No hay colores, ni estilos, ni distribución, etc… Y si hago clic en cualquier enlace como puede ser Plugins se abre una página con el error ‘403 Forbidden’. Tenía copias de seguridad hechas con wordpress pero como no puedo acceder, no puedo restaurarlas. Y en el servidor de hosting no hay copia de seguridad.

    Sabéis cómo puedo solucionar eso?

    Self-declared URL: http://www.domingomonforte.com
    Jetpack: Unknown
    WP.com: Unknown

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    ¡Hola!
    El sitio en el que te ocurre lo que comentas, no está alojado aquí en WordPress.com, sino que está hospedado en otro hosting, por lo que no podemos ayudarte.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com, que es donde estamos, es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que contactes con el soporte del hosting en el que está alojado tu sitio o consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    Un saludo cordial.

  • El debate ‘Posible infección’ está cerrado y no admite más respuestas.