Problema al instalar el plugin de tidio

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    gwendollyguadarrama · Miembro ·

    Hola, ayer instale el plugin de tidio y ahora no puedo acceder a mi panel de control de wordpress me aparece este mensaje después de iniciar sesión
    Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function get_user_locale() in /homepages/18/d224741422/htdocs/wp-content/plugins/tidio-live-chat/src/Translation/TidioTranslationLoader.php:20 Stack trace: #0 /homepages/18/d224741422/htdocs/wp-includes/plugin.php(235): TidioTranslationLoader->loadTextDomain(‘/homepages/18/d…’, ‘tidio-live-chat’) #1 /homepages/18/d224741422/htdocs/wp-includes/l10n.php(559): apply_filters(‘load_textdomain…’, ‘/homepages/18/d…’, ‘tidio-live-chat’) #2 /homepages/18/d224741422/htdocs/wp-includes/l10n.php(696): load_textdomain(‘tidio-live-chat’, ‘/homepages/18/d…’) #3 /homepages/18/d224741422/htdocs/wp-content/plugins/tidio-live-chat/src/Translation/TidioTranslationLoader.php(8): load_plugin_textdomain(‘tidio-live-chat’) #4 /homepages/18/d224741422/htdocs/wp-content/plugins/tidio-live-chat/src/TidioLiveChat.php(17): TidioTranslationLoader->__construct() #5 /homepages/18/d224741422/htdocs/wp-content/plugins/tidio-live-chat/tidio-elements.php(51): TidioLiveChat::load() #6 /homepages/18/d2247 in /homepages/18/d224741422/htdocs/wp-content/plugins/tidio-live-chat/src/Translation/TidioTranslationLoader.php on line 20

    Correct account: Unknown

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenos días.
    Me temo que te has equivocado de foro.
    Te explico, este foro es exclusivo para sitios web alojados aquí en WordPress.com y no para sitios alojados en otro hosting como el tuyo.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo.

    Así que mi recomendación es que contactes con el soporte de tu hosting (nosotros no tenemos relación con ellos), o consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    Saludos.

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