problema con la renovación del dominio
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Hola!
Tengo un problema con la renovación. No podemos acceder al usuario que puede hacer el pago, por lo que no podemos hacer el pago.
No sabemos ni contraseña ni dirección de correo asociada. Caduca en 3 días.
Si conocemos otro usuario que es desde el que trabajamos normalmente, no se si se podría dar todos los permisos a este para poder hacerlo desde ahí ya que el otro usuario esta perdido.
Por favor, necesitamos que alguien nos ayude.
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Hola.
Cierra sesión en WordPress.com y luego sigue los pasos de:Si no da resultado, al final de esa página, hay un formulario que puedes usar como última alternativa, pero deberás probar que eres el dueño o dueña del sitio que mencionas:
https://es.wordpress.com/wp-login.php?action=recoverySaludos.
P.S.: he marcado este hilo para que responda también un empleado de WordPress.com (tienen acceso a tus cuentas y/o compras y yo no).
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No he podido hacerlo a través del formulario, al poner el número de recibo sale que no es correcto.
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¡Hola!
Voy a revisarlo todo y te envio un correo.
Hablamos por ahí en unos minutos,
¡Un saludo!
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Hola!
Te hemos enviado foto con una pago de octubre de 2017.
Espero que te valga, no tenemos otra forma para demostrar la propiedad de todo lo que has puesto.
Saludos.
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Hola!
Nos conseguimos solucionar el tema del pago… si se nos caduca ¿podemos seguir utilizando la web a través de la dirección gratuita de wordpress?
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si se nos caduca ¿podemos seguir utilizando la web a través de la dirección gratuita de wordpress?
Por supuesto.
Pero ¿por qué no se solucionó? ¿No te contactaron a través del correo electrónico?
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Si nos contestaron, pero todo lo que nos piden para poder solucionarlo tiene que ver con un usuario al que no tenemos acceso porque no sabemos la dirección de correo asociada (esta es alguna que ya no usamos, ni recordamos como es :-( )
Por lo que no podemos aportar nada de lo que nos piden!
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¡Hola!
Si nunca os habéis encargado del pago y no tenéis acceso a la cuenta, puede ser bastante complicado recuperar el acceso (piensa que no podéis acreditar la titularidad de ninguna manera).
De todos modos, comentádnoslo por ese correo, a ver si hay algo que pudiésemos hacer.
¡Un saludo!
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