problema con mi pagina www.delavegaexclusive.com

  • Avatar de Desconocido
    alexisschumacher03 · Miembro ·

    Buenas noches, tengo un sitio web que está alojado en infomaniak y hecho con wordpress, ya no puedo acceder al back office de mi sitio web en los 3 accesos que tenía.
    delavegaexclusive / (correo electrónico visible solo para moderadores y personal) / (correo electrónico visible solo para moderadores y personal).

    El sitio aún está activo, pero las cuentas de administrador ya no existen, por lo que no puedo conectarme al soporte en línea.

    Tengo las facturas a través de infomaniak pero es imposible encontrar las facturas de wordpress.

    ¿¿¿Puedes ayudarme por favor???

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Yes
    Correct account: Unknown

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.

    tengo un sitio web que está alojado en infomaniak

    Me temo que te has equivocado de foro.
    Te explico, este foro es exclusivo para sitios web alojados aquí en WordPress.com y no para sitios alojados en otro hosting.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo.

    Así que mi recomendación es que contactes con el soporte de tu hosting (nosotros no tenemos relación con ellos), o consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    Saludos.

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