problema cuenta

  • Avatar de Desconocido
    didonat · Miembro ·

    Hola, tengo un problema y no sé cómo solucionarlo.

    Tengo un web (dianadonatvargas.com) que funciona con normalidad, tanto el dominio como los enlaces funcionan. El problema lo tengo, una vez entro a WordPress.

    Puedo entrar con normalidad, pero una vez dentro de mi perfil, toda la información de mi web ha desaparecido y se ha generado un dominio nuevo (dianadonatvargas.wordpress.com). Ahora mismo, solo puedo ver la información que me sale en (dianadonatvargas.wordpress.com) y por lo tanto ni puedo publicar nada en mi web (este nuevo dominio está sin publicar).

    ¿Qué puedo hacer?

    Muchas gracias de antemano

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    Lo que ocurre es que has creado un perfil dentro de esta plataforma en la que estamos, que se llama WordPress.com y el sitio al que quieres acceder no está alojado aquí, sino en otro hosting, como se puede ver en la información pública del dominio:
    https://digital.com/best-web-hosting/who-is/#search=dianadonatvargas.com

    https://who.is/whois/dianadonatvargas.com

    https://www.whois.com/whois/dianadonatvargas.com

    Además, este foro es exclusivo para sitios web alojados aquí en WordPress.com y no para sitios alojados en otro hosting como el tuyo.
    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo.

    Así que mi recomendación es que contactes con el soporte de tu hosting, puesto que seguramente aquel sitio (dianadonatvargas.com) tenga un usuario diferente como administrador. Ellos deberían poder darte las credenciales correctas de acceso.

    Un saludo cordial y suerte con eso.

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